临沂市公共资源交易中心郯城分中心 线上提效率 线下优服务

临沂市公共资源交易中心郯城分中心以深化放管服改革、优化营商环境为工作重心,“线上提效率,线下优服务”,守正创新,持续发力,有效推动公共资源交易有形场所与虚拟平台有机融合。截至11月,今年进入平台成交项目共369个,同比上升9.5%;交易总额37.9亿元,同比增长3.3亿元;节约资金0.33亿元。

一是线上电子交易,提升服务效率。聚力推促一把“CA锁”全域互认通行,实施首次办理免费、远程网上申办、免费快递寄送等优惠政策,提升企业获得感;最大限度精简办事流程,大力推进“一网通办、一次办好”,实现全流程电子化交易;所有人员全时在线、全程服务,实现所有服务事项“不见面受理”,即办即结;建设完善“不见面开标”、远程异地评标系统,投标企业足不出户即可参与投标,努力提高各方主体满意度。

二是线下创新工作,优化配套服务。全面取消无法律法规依据的环节,所有招标采购文件免费下载,减轻企业各类负担;建立健全首问负责制、一次性告知制,提升服务标准化水平;成立服务专班,指定服务专员,加强与企业“一对一”沟通,发现问题、立即整改、及时反馈;开标现场发放《致广大投标企业(供应商)的一封信》《评价卡》,为外地企业邮寄《惠企政策选编》《联系卡》等,广泛征求意见建议,打通服务“最后一公里”,得到了广大企业一致好评。

服务企业永远在路上。下一步,中心将继续坚持“交易电子化、服务网络化、管理精细化”总体要求,不断优化公共资源交易领域营商环境,积极助推县域经济高质量发展。

（来源：山东省公共资源交易网）